Интеграция YCLIENTS и Wahelp.Cards
Wahelp.Cards — это карты с привилегиями, которые ваш клиент может установить прямо в WhatsApp или Telegram, а также в Apple Wallet и на Android-устройство.
Возможности
- Ваша собственная партнерская программа: начисляйте кэшбэк клиенту, который привел друга.
- Увеличение среднего чека: начисляйте штампы или баллы только за оплату от определенной суммы.
- Увеличение возвращаемости: начисляйте штампы или баллы только за посещения до определенной даты.
- Полная интеграция с YCLIENTS и автоматизация: бот сам отправляет рассылки по вашему журналу записи.
- Аналитика и отчетность: поможет опираться на показатели при создании акционных программ.
Что получаете вы:
- Экономия на SMS-рассылке, разработке и пластиковых картах.
- Бот стимулирует клиентов на повторный визит: напоминает о бонусах, штампах, акциях.
- Новые участники программы привилегий приходят 24/7: по QR-коду в соцсетях, баннерах, рекламе.
- Даже таргет работает эффективнее: когда лид попадет в программу, бот начинает автопрогрев.
Эти карты сложно потерять и невозможно забыть (дома). Вы всегда на связи с клиентом.
Стоимость
- От 1600 ₽/месяц.
- Бесплатный тестовый период — 7 дней.
Подключение
1. В YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Лояльность и выберите приложение «Wahelp.Cards».
2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».
3. Подтвердите предоставление приложению Wahelp.Cards доступа к вашему филиалу, для этого нажмите «Продолжить».
4. После вы автоматически будете зарегистрированы в Wahelp.Cards, затем произойдет переход на сайт партнера.
Для начала необходимо создать свой проект на сайте Wahelp.Cards, потом можно будет настроить интеграцию с YCLIENTS и пользоваться картами внутри журнала записи.
Укажите название нового проекта, затем нажмите «Продолжить».
5. Подключите ваш филиал к созданному проекту, при необходимости можно создать другой проект. Филиал, где была подключена интеграция, будет выбран автоматически.
6. Подключите нужные каналы отправки для рассылок в разделе «Настройки»: «Whatsapp», «Telegram», «Viber» или «VK». По умолчанию будет доступен только канал отправки «Push».
7. Создайте карту в разделе «Мои карты» и привяжите ее к мини-сайту в разделе «Инструменты». Нажмите на кнопку «i» в правом нижнем углу, выберите нужное действие и следуйте подсказкам на экране.
8. Разместите ссылку на мини-сайт и QR-код в соцсетях, в салоне, рекламных баннерах.
Расширение для YCLIENTS
Для проектов с YCLIENTS доступно расширение, которое позволяет удобно работать с картами лояльности клиентов, не выходя из YCLIENTS.
Как воспользоваться расширением:
1. Зайдите в личный кабинет Wahelp.Cards и перейдите в раздел Настройки → Общие.
2. Перейдите по ссылке в поле «Ссылка на скачивание виджета» и скачайте расширение. После скачивания архива с расширением, распакуйте его.
3. Откройте ваш рабочий браузер и перейдите в раздел «Расширения».
Пример перехода в браузере Google Chrome:
4. Включите режим разработчика и загрузите ранее скачанное и распакованное расширение. После расширение появится в списке «Все расширения», включите его.
5. В Wahelp.Cards перейдите в раздел Настройки → Общие и скопируйте «Секретный код для виджета» из соответствующего поля.
6. Запустите в браузере установленное ранее расширение «Wahelp бонусная программа» и вставьте скопированный секретный код для виджета.
7. Готово! Теперь в окне визита появилась кнопка «Списать бонусы», которая поможет вам взаимодействовать с картами клиента.
Как клиенту компании подключиться к программе привилегий
1. Перейти на мини-сайт по ссылке или отсканировать QR-код (можно скопировать или сказать в личном кабинете Wahelp.Cards в разделе «Инструменты»).
2. Выбрать удобный мессенджер для получения карты и указать номер телефона.
Мини-сайт открывается в таком формате. Остается лишь выбрать один из мессенджеров и оставить заявку:
3. Получить свою карту в выбранном мессенджере.
Карта в мессенджерах выглядит подобным образом:
Карта в Apple Wallet и PWA выглядит подобным образом:
Как сотруднику компании взаимодействовать с клиентом по картам
1. Клиент показывает QR-код своей карты.
2. Сотрудник сканирует QR-код через специальное приложение «WahelpCards». Приложение «WahelpCards» можно скачать в App Store или Google Play.
3. Нажмите на кнопку «Подтвердить визит клиента» в приложении «Wahelp Cards», после этого бонусы, штампы или кэшбэк начислятся автоматически на карту клиента.
4. Если нужно начислить баллы вручную или списать их, сотрудник сможет это сделать:
На сайте Wahelp.Cards в карточке клиента:
- В карточке записи в YCLIENTS, установив расширение в браузер (см. выше под заголовком «Расширение для YCLIENTS»).
Кроме того, при интеграции с YCLIENTS можно выбрать алгоритм начисления баллов: при смене статуса записи на «Клиент пришел» или при оплате визита.
Изменить данный параметр можно в разделе Настройки → YCLIENTS:
Как клиенту участвовать в реферальной программе
1. Клиент показывает QR-код своей карты другу.
2. Друг сканирует QR-код с карты вашего клиента и попадает на мини-сайт компании.
3. На мини-сайте друг указывает свой номер телефона и выбирает мессенджер, в котором ему удобно получить карту.
4. Друг получает карту в мессенджере.
Карта друга автоматически привязывается к той карте вашего клиента, с которой был отсканирован QR-код. Пригласивший клиент будет получать процент при начислении бонусов другу после каждого визита.
Контакты
Разработчик: Wahelp
Телефон: 8 (967) 246 26 24
Email: [email protected]