Настройка онлайн-записи в мобильном приложении

В мобильном приложении YCLEINTS доступна возможность настроить виджет онлайн записи. Вы можете быстро создать новый виджет или отредактировать уже созданный сразу из приложения.

С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через соцсети, Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и другие площадки.

Форм можно создать сколько угодно: общую для всей компании, для отдельного направления услуг или для конкретного специалиста.

Как это работает

Для настройки онлайн-записи перейдите в основном меню в раздел «Онлайн-запись» и нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если вы уже настраивали онлайн-запись через приложение, сразу откроется выбор возможных настроек.

В разделе «Онлайн-запись» можно:

• Создать и настроить новую ссылку для онлайн-записи.
• Отредактировать или удалить уже созданную ссылку.
• Настроить дополнительные параметры онлайн-записи.
• Отредактировать информацию о компании.
• Настроить шаги записи.
• Настроить кнопку онлайн-записи на ваш сайт.

Настройка ссылки для онлайн-записи

Важно

• Новый вид меню доступен после обновления приложения до версии 20.2.0.

1. Для создания новой ссылки для онлайн-записи перейдите в основное меню, для этого нажмите на кнопку с тремя полосками в правом нижнем углу (в старой версии приложения кнопка находится слева вверху).

2. Перейдите в раздел «Онлайн-запись».

3. Нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если у вас уже имеются созданные ранее виджеты, нажмите на кнопку с изображением плюса.

4. В открывшемся окне введите название ссылки для онлайн-записи. Это название будут видеть только внутренние пользователи YCLIENTS.

5. Поставьте отметку «Сделать основной», если хотите использовать эту ссылку для онлайн-записи для интеграции с партнерскими площадками. 

6. Ниже можно настроить параметры («Основные настройки»), которые будут применяться ко всем созданным в филиале ссылками для онлайн-записи.

• Время до ближайшего визита. Укажите, за какое время до начала визита клиент не сможет записаться. Эта опция полезна, если сотрудник выходит под запись и ему нужно время, чтобы добраться до рабочего места. 
  
• Дополнительные места в событии. Эта настройка актуальна для групповых событий. С ее помощью при записи на групповое событие появляется возможность занять несколько мест для одного клиента. Эта опция позволит клиентам делать запись на групповое событие для себя и друзей или членов семьи без необходимости создавать несколько записей для каждого посетителя.
  
• Подтверждать номер клиента по SMS. Поставьте галочку, если хотите, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера. Данная функция позволит избежать создания недействительных и тестовых записей.
  Для отправки SMS-сообщений необходимо подключение SMS-агрегатора. Ознакомиться со списком партнеров можно по ссылке или в разделе Интеграции  > Уведомления.

5. После заполнения настроек нажмите «Создать онлайн-запись».

После создания онлайн-записи можно скопировать ссылку на нее, удалить созданную ссылку (для удаления доступны только дополнительные ссылки), отредактировать основные настройки (см. шаг 6 выше), информацию о компании, настроить шаги записи и кнопку для записи на ваш сайт.

Для этого нажмите на название ссылки для онлайн-записи и выберите необходимый раздел.

Информация о компании

Загрузите логотип (рекомендуемое разрешение 500х500 пикселей, размер файла не более 12 Мегабайт), добавьте контактные данные (адрес, номер телефона), описание и контакты соцсетей и мессенджеров.

Шаги записи

Настройте последовательность действий, которые будет совершать клиент при онлайн-записи. Например, сначала ему нужно будет выбрать дату и время визита, а затем услугу и сотрудника.

Настройки шагов записи аналогичны настройкам в веб-версии, подробнее можно прочитать в статье.

• При создании новой формы онлайн-записи в мобильном приложении формат записи по умолчанию будет «Меню».
• При смене формата записи доступны сценарии: «Меню», «Пошаговый» и «Короткий пошаговый»
  
• Чтобы проверить, как будет выглядеть ваш виджет при онлайн-записи, нажмите кнопку «Посмотреть». 

Настройка кнопки на сайт

1. В этом разделе вы можете:

• Включить/выключить кнопку на страницах вашего сайта.
• Настроить расположение кнопки.
• Настроить расположение панели виджета.
• Изменить цвет кнопки.
• Включить/выключить анимацию кнопки.

На экране предпросмотра можно увидеть, как будет выглядеть кнопка онлайн-записи на вашем сайте. 

2. После изменения настроек нажмите «Получить код».

3. Скопируйте полученный код через кнопку «Скопировать» или отправьте его вашим разработчикам через кнопку «Поделиться».

Настройка кнопки в мобильном приложении аналогична настройкам в веб-версии. Подробные инструкции можно найти здесь.

Онлайн-запись также можно более детально настроить в веб-версии программы. Подробные инструкции можно найти по ссылке.